12月6日，雀巢公司发文称，雀巢日前宣布在德国召回一批恩敏舒氨基酸婴儿配方奶粉，原因是其部分产品的矿物质含量过高，可能引起儿童不适，如有影响必须立刻就医。德国媒体随后普遍报道了这一事件，提醒家长注意安全。这一事件再次引起国内网民对奶粉业的关注。

针对如何做好乳品企网络舆情监测工作,通过识微科技企业系统进行全面监测分析，给出以下一套乳品企业网络舆情监测解决方案：

1.设立专门的舆情管理职能部门

部分乳品企业存在着舆情监测意识不强，没有设立专门的舆情管理部门，负责企业日常相关信息监测收集工作，导致等到舆情事件爆发之后或事件对企业造成不利影响后，才采取应对措施。因此，为有效预防舆情的突发，乳品企业网络舆情监测，需设立舆情监测管理的部门，由专人专门负责企业日常舆情监测和管理。

2.加强日常相关信息监测和管理

对于乳品企业网络舆情，舆情管理部门除了日常监测外，还需做好信息储备工作，对各类信息素材进行收集积累，做好声像、文字资料的记录和存储。另外，需注重企业信息的采集与分析，配备如识微科技这类专注于为企业服务的智能化舆情监测系统，自动实时监测互联网上与自身企业相关的信息。

3.搜集舆论信息，把握主导权

对于已经发生的乳品企业网络舆情，企业可通过识微科技舆情监测系统，自动监测舆情的等级变化，并将动态信息实时推送给相关负责人。另外，还可去全面采集与事件相关的网络舆信息、第三方信源意见领袖发表有见地、有代表性的言论，便于企业进行有针对性的舆情引导，把握好舆论引导主动权。