上海安达物业公司员工注意个人清洁卫生,爱护牙齿,男员工坚持每天刮胡子,鼻毛不准出鼻孔,手要保持清洁,早晚要刷牙,饭后要漱口。勤洗澡防臭,上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。 注意休息好,充足睡眠,常做运动,保持良好的精神状态,不要上班时面带倦容。 女员工要淡妆打扮,但不准佩戴怪异首饰及夸张的头饰,戴项链不外露,男女均不准戴有色眼镜。 每日上班前要检查自己的仪表,在公共场所需整理仪表时,要到卫生间和工作间,到客人看不到的地方,不要当着客人的面在公共场所整理。
工作进度实时可查现场检查是快速发现问题并解决的有效方法,但对于院方管理人员来说,真正做到实时实地巡查,将耗费大量人员时间成本。上海安达物业管理服务有限公司管理系统,将大数据引入保洁及品质巡查服务,以计划-作业-巡查-反馈-追溯为基本原型做实时数据采集,碎片化清洁数据上传后,形成清洁记录、巡查记录、事件记录,从频次、标准、时间、照片等维度均可实现线上实时跟踪,确保院方管理人员更智能、快效的查询工作进度。
医院后勤外包监管人员观念不更新,也是造成外包公司“有机可乘”的风险点,所以监管人员必须及时更新业务知识、提升管理水平。我院后勤处每年都会组织一批管理人员“走出去”,学习国内其他三甲医院外包监管模式,同时,不断加强自身管理水平的提升。2015年,我院荣获“全国医院后勤创新管理先进单位”,并且一直致力“医院后勤学科化”发展,努力实现医院后勤精细化、规范化、信息化。在我院后勤事业不断进步的同时,也带动了外包方进步,一道提升了医院后勤服务质量。