315晚会后,融360、 美的、聘证网、猎证网等企业,晚会曝光后,这些企业时间发布道歉声明和整改措施,网上关于这些企业的谴责一时之间难以消散。
经315曝光后,这些品牌的口碑一落千丈,甚至有行业开始重新洗牌。口碑形象受损的这些企业,该如何开展舆情监测工作呢?
1.采用智能的监测系统工具进行监测
网络舆情信息交互量大,信息重复性太高,并且信息更新时间段也比较集中。所以,对于这些企业而言,监测任务量大。若单纯靠人工进行监测,容易出现信息监测不全面和不及时的问题。为避免此类问题的发生,建议企业采用像识微科技这样的专业智能化的舆情监测系统代替人工进行监测。
2.24小时不间断实时监测
网络的开放这一特性,再加上信息传播渠道的多样化,导致网络信息的产生源头广且蔓延范围也广。因此,为了有效做好企业舆情口碑监测,企业可利用识微科技舆情监测系统的全网实时监测功能,对全网平台的相关信息进行24小时实时监测。
3. 划分重点监测的目标
某些负面舆情信息蔓延起来,就容易引发舆情危机。对与于此类已经产生的网络信息,为做到从源头上进行妥善的处理。金融企业可借助识微科技的舆情监测系统的实时追踪分析功能,对已产生的信息进行实时追踪,并挖掘分析其传播溯源、发展变化趋势,方便企业可以更为深入直观的了解负面传播及演变过程。