利用Zoho CRM管理客户关系、销售过程、营销活动以及服务支持，促进业务增长。
CRM营销自动化
Zoho CRM可帮助您的市场团队管理邮件营销等市场活动，寻找并审查线索，将其分派给合适的销售人员，让您的营销和销售团队信息同步，紧密协作。
CRM客户管理
Zoho CRM独特的名片式页面可集中管理客户以及相关 联系人、商机、在线咨询、购买历史、报价单、文件等信息，方便分析向上销售和交叉销售的机会。
CRM销售自动化
Zoho CRM提供一系列高级销售自动化功能，可将某些日常工作自动执行。还可根据线下的最佳销售做法，在系统中设置标准流程，供团队在工作中遵循。
个性化CRM定制
您可以自定义模块、自定义按钮、页面布局，还可以自行开发应用并集成到CRM中。此外Zoho CRM还可集成Zoho其它产品及第三方软件，打造符合您业务需求的专属CRM系统。
客户服务管理
Zoho CRM提供客户服务管理模块，包括工单管理、解决方案（知识库）等功能。可设置工作流规则，自动指派与升级工单，快速响应来自客户的服务请求。还可将来自客户的邮件转为服务工单。
统计分析
除了系统自带的报表功能外，Zoho CRM还集成了专业的报表工具Zoho Reports，可自动抓取散落在数据库、文件、第三方软件、Zoho其它软件等里的客户、市场、销售等数据，助您全面整合、深度分析业务数据，做出智慧决策。
CRM客户行业案例
IT互联网CRM解决方案——百度
“在Zoho CRM中进行费用申请，提升了日常费用管理的效率”
教育培训CRM解决方案——小马过河培训机构
"做为教育培训企业，我们推崇现代化的管理手段。Zoho CRM是一款不错的工具，让我们的整体管理水平和效率大幅提升。"
金融保险CRM解决方案——蚂蚁财富
"Zoho CRM界面清晰，使用方便，功能齐全而且价格还很优惠，是个很好的选择”
生产制造业CRM解决方案——富士康
“利用Zoho CRM可以详细记录客户信息，降低了员工离职导致客户流失的损失”
管理咨询公司CRM解决方案——上海复勤商务咨询有限公司
“CRM帮我们把管理上的方法和规则固定下来，通过CRM可以充分分析出管理或业务的哪些环节可能发生问题。”
