6 Sigma 培训提纲

课程背景: 

    科学经历了“质量检验—统计质量控制—TQM—ISO 9000”几个发展阶段，目前最前沿的方法体系当属Six Sigma，该科学体系包括了专注过程改进的DMAIC模式，专注创新的DFSS模式，以及与融合而成的（Lean-Six Sigma）模式。Six Sigma利用数理统计方法，发掘常规方法难以发掘的根本原因，探索常规方法难以探索的规律，帮助企业针对根本原因和潜在规律采取最有效措施，用最小的代价解决战略、战术、操作层面的各类瓶颈和痼疾性问题，从而获得成功，走向卓越。本课程是Six Sigma科学方法体系的基础DMAIC的培训。

课程受益: 

•了解Six Sigma的价值、流程及方法和工具体系 

•掌握Six Sigma基本概念 

•消除日常质量管理中的误区 

•掌握DMAIC模式及基本统计工具 

课程参加人员：

总经理， 各部门管理人员，生产主管，质量主管， 项目工程师，项目经理，持续改善专职人员等

· 全部信息

课程内容

第一讲 六西格玛概述
² 六西格玛诞生和发展
² 什么是六西格玛？
² 六西格玛的核心目标及收益
² 六西格玛的六个主题
² 六西格玛的三个引擎
第二讲 六西格玛组织与团队
² 六西格玛组织
² 角色与职责
² 团队活动与展开
² 团队会议
² 情报与沟通
² 项目管理
第三讲 DMAIC流程-界定 （DMAIC， 定义-衡量-分析-改善-系统化）
² 界定阶段的目标及任务
² 确认客户需求
² 确定关键质量特性CTQ （ CTQ， 事件的关键要素）
² 编制高级流程图-SIPOC （SIPOC, 供应-输入-生产-输出-控制）
² 界定阶段工具
² 界定阶段常见问题及策略
第四讲 DMAIC流程-测量
² 测量阶段的目标及任务
² 测量的概念及知识
² 测量的步骤
² 收集数据计划
² 关于分层问题
² 抽样的知识和方法
² 收集数据的工具——检查表
² 六西格玛评价指标
² 测量阶段工具
² 测量阶段常见问题及策略
第五讲 DMAIC流程-分析
² 分析阶段的目标及任务
² 数据分析——探测
² 数据分析——提出假设
² 数据分析——验证原因
² 流程分析
² 流程图及其符号
² 识别流程中的典型问题
² 价值分析
² 周期分析
² 分析阶段工具
² 分析阶段常见问题及策略
第六讲 DMAIC流程-改进
² 改进阶段的目标及任务
² 步骤1：提出解决方案
² 步骤2：完善解决方案
² 步骤3：选择方案
² 步骤4：局部试验
² 步骤5：全面实施
² 改进阶段工具
² 改进阶段常见问题及策略
第七讲 DMAIC流程-控制
² 控制阶段的目标及任务
² 要素1：文件化改进后的流程
² 要素2：持续测量流程
² 要素3：制定流程管理计划
² 要素4：纪律与激励
² 项目评估
² 结束项目
² 控制阶段工具
² 控制阶段常见问题及策略

课堂讨论/答疑