“企业关键人”往往是企业形象的体现者，其形象和公信力对于扩大企业声望发挥着巨大作用。一旦舆情涉及企业尤其是企业，企业关键人的言行往往代表着整个企业，一旦言语不当，会直接影响企业苦心建立的良好形象和口碑。

以近期闹得沸沸扬扬的“李国庆俞渝离婚案开庭”来说，李国庆和俞渝这一波三折的婚姻闹剧，让当当在外界心中的口碑与形象大打折扣。

那么，企业关键人舆情该如何获取呢？

1.及时核查，正面引导

企业关键人舆情产生后，舆论关注点不单单是涉事者，同时也上升到企业，如质疑企业管理能力，导致大众对该企业产生抵制心理和行动。因此，为了避免企业关键人舆情事件的升级，企业需及时核查，采取处置措施，将处置结果公布于众。另外，可开展即时性评论，及时跟帖批驳不实消息，发布正面引导信息。

2.准确把握舆情动态，采取应急措施

在事件爆发后，企业能够快速准确把握舆情动态，了解企业关键人舆情事件的风险苗头是如何产生、如何发展、如何爆发的，及时采取有针对性的应急处置措施，企业就需做好媒体信息和网民言论进行动态监测和分析。为确保企业能够第一时间获取到媒体和网络舆论相关信息，可借助识微科技这类专业的企业舆情监测系统，作为辅助工具，对全网平台相关信息进7*24小时实时监测，根据系统搜集的相关信息，自动生成动态分析图表。

3.重点跟踪，分级处置

为有效预防企业关键人舆情的突发，做到防患于未然。在日常工作中，企业实时获悉涉及本企业的相关舆情，做到早发现、早报告、早处置，重点跟踪，分级处置，把问题解决在萌芽状态。通过识微科技的企业舆情监测系统工具，自动获悉舆情传播发展脉络，便于企业在发现相关信息后，能够在第一时采取应对措施，避免因企业舆情应对不及时，也导致企业舆情危机的突发。