现如今，企业舆情消息数不胜数。对于品牌来说，陷入舆情漩涡后，会影响外界对其的信心和好感度，这直接影响企业的营业额和后续发展，而对于新兴企业而来说，一次舆情危机，可能直接将发展苗头扼杀在摇篮里。

舆情发生的原因多样，舆情应对的结果也多种多样。有的企业将危机化身为企业口碑形象塑造时机，而有的企业后续举措飞弹没能挽救口碑，反而使得矛盾进一步加深。那么，企业在舆情危机发生后，应该怎么应对呢？

要解决问题，首先应该了解网络诉求，了解消费者所想，这是化解矛盾的前提。那么，识微科技为大家提供一下获取网络舆情的方法借鉴：

方法一：重点传播平台持续监测

对于舆情的获取可以从各大备受大众喜爱的信息传播发布平台入手，如用户基数庞大的社交平台。查看此类平台上是否有与企业相关的舆情信息。由于平台内每天都会有大量的信息发布和更新，所以对于此类平台需持续不断的进行获取，确保重点信息不遗漏，信息获取及时。

方法二：搜索工具进行搜索查看

搜索引擎是个强大的信息数据资源库，所以搜索引擎内会收录大量的数据信息，而这其中可能就有与企业自身相关联的信息。因此，对舆情可利用搜索引擎工具进行搜索。若采用此种方法进行查看，需要先建立专属词库，再利用词库中的关键词进行搜索查看。

方法三：采用自动化监测系统进行获取

上述两种方法都是依靠人工进行的，但要知道现在网上的信息量十分巨大，仅依靠人工的方法难以应对网上海量信息的收集和处理，所以，为了有效提升舆情监测效率，企业能够做到随时随地查看与己相关的信息，就需形成一套自动化的网络舆情监测系统。如识微科技的舆情监测系统支持自动舆情7*24小时监测，生成数据分析简报。