ICTI验厂出现背景和发展趋势

1．经济全球化，世界产业结构调整
　　跨国公司权力膨胀，在世界范围内自由配置资源，在全球范围内自由选择供应商和合作伙伴。跨国公司通过将生产线转移到生产成本低廉的发展中国家，而建立了全球性生产网络。世界范围的资源流动和全球化的生产使跨国公司能够规避国际劳工法规，并且不受东道国劳工立法的制约。从低成本生产地区间的国际竞争中获得更大利润。许多灵活的机制被引入到劳工市场，减少了对大部分工人的安全保障。
2．消费者的关注
　　根椐一项在亚洲出口地区一项女工情况的调查，在东南亚遍存在的问题是超时加班、低工资以及强迫劳动，缺乏职业安全保障等。这些问题被频繁揭露出来以后，引起了人们对跨国公司生产中劳工状况的关注。①例如2000年8月，香港报纸连续报道了深圳某玩具厂存在使用童工，该厂美国客户通过调查后没有发现童工，但确认厂存在加班加点严重、工资偏低和提供虚假资料等问题。该客户因此取消了该工厂的供应商资格，其他客户也相继取消了订单，最后这家工厂被迫倒闭。（来自《南华早报》）②2002年6月东莞某鞋厂发生胶水中毒事件，其中12名工人确诊为职业性慢性正已烷中毒，该厂因此支付了100多万元医疗费，生产被迫停产整顿，政府罚款18万元。很多客户因此取消了订单。（来自《南方都市报》）
3．欧美国家的社会责任运动
　　①2000年9月26日在捷克布拉格反对世银、国基会的运动引起各方面的关注。连续多天有15000多人堵塞会场周围告街道，指出两个国际组织实际是欧美大国压迫第三世界的工具。 　　②2001年5月1日世界各地，从汉城到伦敦，从台北到墨西哥，都有大规模游行示威，要求保障劳工权益。　　③社会责任运动的产生，要求跨国公司必须采取一定的行动来恢复消费者的信心，例如承诺对合约工厂的责任；监督合约工厂的工作条件；公布合约工厂的有关资料；采取独立而非内部的监督等。 　　④为恢复消费者信心，跨国公司纷纷制定出各自的社会责任守则，要求供应商遵守当地法规，保障工人的合法权益。例如：Levi –Strauss（列维服装）;Nike（Nike/Index.html">耐克）;Reebok（锐步）;WAal-Mark（沃尔玛）;Disney（迪斯尼） 等。
4.财力和精神压力
5．几个主要玩具品牌 

3.1無制定停工待料的書面改策

8.4無工人代表與管理層代表過期的溝通會議

8.6無證據顯示工廠管理層對員工在ICTI方面關心的問题提出及改善行动

9.6工场车间没有张贴紧急电话

9.13车间2/F以上的楼层有放货物的区域无张贴承重标示

9.15车间和宿舍无饮水卫生测试报告

10.5-10.63/F Binding车间无应急灯，1/F装配车间有一个出口无安全出口标识

10.73/F Binding车间有消防走火疏散图10.8SMT车间(3/F)有三个出口，但审核时二个出口上锁10.93/F有两门通向SMT车间无“非安全出口”标示

10.10Binding车间有一个出口向内开

10.11工厂没有做宿舍的消防疏散演习，工厂没有详细的消防演习记录及报告

10.163/F SMT车间的胶水未贴粘标识

10.23工厂宿舍楼无避雷针系统，工厂无避雷针的测试报告

10.26工厂没有建立明火作业程序

10.301/F一个焊炉排风槽无风速测试报告

11.3工厂没有指定一名有安全主任记书的人员负责协助健康安全事务11.4没有建立明确的健康安全小组架构

11.8无建立新物料/新机器/新化学品的潜在危害风险评估程序

11.10工厂没有建立外来工作人员的健康安全守则

11.201/F装配车间2个风扇罩间隔大于1/2inch

11.243/F一条焊接拉无空气值量测试报告

11.25工厂没有建立危害能源控制程序

11.27机器开关电源无锁机装置

11.29工厂没有书面的个人防护用品使用工序评估程序

11.31工厂没有个人防护用品的培训记录

11.323/F装配超声波工序无张贴PPE标识

11.351/F装配车间有三个行吊无承重标识

11.47工厂厂区无限速标识

11.50工厂没有将危险化工废料交给有资格的回收商处理

11.52工厂没有焊锔排放口的环保测试报告

11.53工厂没有建立化粪池的定期清理程序

12.4宿舍房间内没有提供个人储物柜

12.14工厂食堂无卫生许可证

12.22工厂无工伤事故统计分析记录

12.26医疗废物无分开存放、无交给当地医院处理

3.8访谈员工证实工厂只有工作满一年的工人提供3天的有薪年假

2.5/2.6/2.7/3.3由于工厂提供的考勤记录与工资记录与生产记录不一致，因而无法确认工时工资是否能达到ICTI的要求

ICTI通常存在哪些不符点

1．清洁卫生差
2．安全条件差
3．环境保护不达标
4．化学品不安全
5．没有安全负责人
6．没有急救训练及消防演习
7．没有提供和使用PPE
8．没有MSDS
9．超时加班
10．工资低于最低工资标准
11．非法雇用童工
12．非法使用末成年工
13．收取押金、扣押身份证或限制人身自由
14．搜身、体罚、侵犯工人权利
15．拖欠工资
16．没有法定福利待遇
17．“三合一”厂房，机器设备没有安全装置
18．宿舍拥挤，住宿条件差。
19．末被当地卫生部门检查并发给证书
20．洗手间和洗浴设各不充足
21．通道有限
22．无性别隔离
23．通风设备不充足
24．灭火器和消防栓数量和分布不合理
25不安全因素

ICTI审核的前期工作有哪些

工厂管理层在ICTI认可的审核公司进行审核前可以做什么呢？学习怎样遵循ICTI商业运作为规范以显示工厂将不断改善工厂的环境和雇员的工作条件与承诺？在很多方面，工厂(主要指雇主或管理层)可以显示他们对工业安全和雇员平等待遇的承诺。没有工厂可以把这些全部做到，但是在ICTI审核以前，有些方面是需要证实的。

前期准备工作包括

申请加入ICTI审核系统

2.工厂应委任一位负责环境、安全和健康(以下简称：职安健)的经理，负责此项工作

3.安排职安健经理去参加ICTI认可的审核机构的培训

4.在雇员公共区域的公告栏张贴雇员工资计算方法、加班规定等

5.通过会议向雇员解释安全工作的重要性如防火、正确操作机械设备或正确佩戴个人劳动防护用品、如何计算薪酬及褔利等对雇员和管理人员进行认证培训

6.应用申请程序里的ICTI的审查表和指导性文件进行一次内部审核；或工厂管理层聘请顾问进行一个非正式的审核以量度工厂是否遵循当地有关环境、安全和健康以及劳动法规的情况从而更好地遵守ICTI商业运作规范。顾问应该与正式审核公司有所不同即基本上来自于ICTI认可的审核公司

7.由ICTI认可的审核公司开始审核

工厂为什么要参与ICTI审核系统

在一些情况下，客户可能会要求工厂出示遵循ICTI商业运作规范的证据即工厂已通过ICTI认可的审核公司的审核。此外，遵守ICTI商业运作规范，在很多国家则意味着工厂遵守了当地政府颁布的有关工业安全、薪酬支付等方面的法规；同时还意味着工厂具有更大的发展潜力及生产能力。若工厂申请参加，在ICTI审核系统中如何真实地反映工厂的状况？已经申请参加但仍没有收到ICTI确认证书的工厂，其作为“ICTI审核系统的申请者”是可以查询的，或者可以陈述“我们已经申请参加了ICTI的审核系统。

ICTI商业行为守则——纪律常规

国际玩具工业理事会守则：2j）不施行精神上或肉体上的纪律处分
6.1工厂是否有关于避免工人遭受精神、肉体虐待或言语侮辱的纪律常规成文规定？
【工厂指引】
.工厂应查询所在国家/地区有关纪律常规的法律法规要求。
.工厂须有一套政策/程序文件，文件包含保障工人免受精神虐待和包括体罚在内的肉体虐待。
.程序中应当注明所有的骚扰、滥用和体罚的形式，包括但不仅限于罚款，正式警告程序，终止合同的前提条件，如何处理不当行为，如何对不当行为进行合理处罚，程序还应包括调查方法和根据调查采取行动的投诉程序。
.政策/程序适用于所有员工，特别强调也适用于管理阶层。

ICTI验厂如何审核

评定遵行情况时，须按照下列程序进行：
一 核实当地法律
一 进行实地考查
一 与工人面谈

1）童工
a)核实当地法律
b)查阅工厂的政策文件和程序文件
c)随机抽查工人身分证明文件
d)查阅年龄可疑年轻工人的从事记录
e)同年龄可疑工人面谈
f)查验其他有关证据

2）囚工/强迫劳工
(i)囚工
a)核实当地法律
b)核实工厂的政策文件和程序文件
c)进行突击查访
d)检查分包商名单
e)查验其他证据
(ii） 强迫劳工
a)核实当地法律
b)同工人面谈
c)核查工本的政策文件和程序文件
d)查阅自愿加班记录
e)查验其他证据

3）工作时数
a)查阅工厂的政策文件和程序文件
b)核实当地法律
c)随机抽查出勤卡上的上下班时间记录，并同工资发放记录比较
d)同工人面谈
e)查验任何其他证据

4）工次与补偿
f)查阅工厂的政策文件和程序文件（例如保险、医疗、住宿等等）
g)核实当地法律
h)查阅工资发放记录
i)同工人面谈
j)查验任何其他证据

5）歧视
a)进行实地查视
b)核实当地法律
c)查验其他证据

6）工作条件
a)进行实地查视
b)同工人面谈
c)查阅工厂的政策文件和程序文件
d)查阅当地法律
e)查阅伤病记录
f)查验其他证据

7）工业安全
a）核实当地法律
b)查阅工厂的政策文件和程序文件
c)进行实地查视
d)查阅工厂意外事故记录
e)参考《国际玩具协会防火及应急准备手册》
f)查验其他证据 

ICTI纲领性文件

5.1受核工厂应当查阅有关国家/地区关于强迫劳动的当地法律。记录档案中当地法律的生效日期。受核工厂应当有一套政策文件支持《国际玩具业协会商业行为守则》不容使用强迫劳工的立场。记录该程序文件的发布日期。

5.2工人应当是自愿受雇的。查明是否没有强迫劳工受雇于受核工厂。断定对员工的行动自由是否有不合理的限制。查明工人轮班时间届满后是否可以自由离开工场。断定是否准许员工依照时间表享用餐休和/或小息。断定是否准许员工在非工作时间和禁止进出时间内进出宿舍。查明是否只为保安理由才派驻守卫人员。查明工人是否无须缴付不合理的押金或交出身份证；是否可以在合理通知期限届满后离职。查明受核工厂是否持有员工的身份证。断定所持有的身份证是否原持证人自愿交出的，是否会徇工人要求交还工人。随机选出至少三名工人，查阅他们的身份证和员工档案，断定他们是否自愿在现场出现。记录所得资料。

5.3受核工厂不应使用抵债劳工。断定是否有工人因家属欠债而订立不合理的合同，或者因为家人受到重大财政牵连或巨额偿付拖累，为偿债务，被迫签订合同做违背本身意愿的工作。

5.4关于离职或终止合同的通知期，合理与否，应根据法律来界定；如果当地没有这样的法律，则以工资发放日的相隔天数决定。例如如果是每30天给工人发放一期工资，在离职日起有30天之前递交的离职通知就是合理通知。

5.5保安人员和监督人员不应威迫或吓唬工人。正常而言，在作业场地派驻保安人员，是为了防止未经许可的人或车辆擅自进出作业场地，并防止作业场地内发生盗窃事件。不应利用保安人员限制员工的限制的行动或强迫员工工作。

5.6受核工厂应当有一套关于使用囚工和把工序分包给监狱或使用囚工的设施的政策文件和/或程序文件，并根据该文件实行自我规限。比较法律生效日期和政策文件发布日期，以确定现行政策是适切的。记录政策文件和/或程序文件的发布日期。比较分包政策同受核工厂本身的政策中关于囚工的规定。记录所得的细节。

5.7受核工厂及其分包商的作业场地均不应使用囚工。核定工厂是否使用囚工。

ICTI认证员工访谈培训资料
ICTI是国际玩具工业理事会(有些资料译为国际玩具协会)Internationnal Council of Toy Industties英文 缩写.ICTI守则就是指国际玩具行业要遵守的行业规范。成立于1974年的ICTI,其创立主旨在于推广玩具制造业在会员国家地区之利益,减少或消贸易障碍.ICTI作为一个讯息交流中心,负责提供定期讨论及交换讯息的机会,并推广玩具安全标准.基于确保玩具业采取合法、安全和健康的营运方式之精神，ICTI发起一项名为商业守则的认证计划，以改善玩具制造业的形象及工作环境。

ICTI的目的在于使全球玩具厂能够向消费者保证他们的产品是在安全和人道的环境中制造出来的。出于这种目的，它的意识在于向工厂提供单一的、公开的、彻底的、和一致审核程序。

ICTI认证项目针对全球玩具供应商，要求其进行独立和道德生产方面的稽核。而今，这个项目更加着重于作为欧美玩具市场主要供应商的中国厂家。

ICTI主张玩具厂要坚持三大原则：一是“三不用”不用未适龄童工、不用强迫劳工、不用囚工；二是“四不拘”不拘性别、不拘种族、不拘宗教、不拘社团归属；三是工厂必须奉守环保法规。非会员公司为会员公司承制产品，有关的供货合约也必须订明供货公司必须坚守这三大原则。 

进行ICTI验厂的几大点细节

1、建立符合ICTI的消防管理系统，人员与记录要完整（记录资料保证三个可查记录）；

2、建立符合ICTI的化学品回收记录；（记录资料保证三个可查记录）；

3、建立符合ICTI的人事考勤系统；（记录资料保证三个可查记录）；

4、建立符合ICTI宿舍住宿管理方案；（记录资料保证三个可查记录）；

5、建立符合ICTI工伤事故处理记录；（记录资料保证三个可查记录）；

6、建立符合ICTI化学品管制系统；

7、建立符合ICTI机械设备使用评估系统；

8、确定EHS管理的记录；

9、改变所有员工对ICTI的认识，并非高不可攀的观点。

2012年ICTI最新动态信息

现场公开记录不符合状况 提高审核透明度

"关爱"程序认识到工厂常常担心审核时被发现记录不符合的状况。我们为了鼓励高透明度和提高审核的有效性，从2012年1月1日开始，审核员在现场发现任何记录不符合的状况都必须与工厂在总结会议前/过程中进行沟通。工厂选择在发现记录不符合之下，向第三方审核员以及"关爱"程序技术人员表示愿意透明后，必须在现场"当即"提供全部"真实"数据，一次为限。第二次与之后提供的数据，审核员都有权利不予采信。审核员会在报告里加以注明让"关爱"程序人员审查，再经管理层的审批后，任何表现出百分百透明度的工厂，都有机会至少被考虑颁发"观察期"证书。

规范证章的更新

为了提高对审核方的问责制度，自2012年1月1日起，审核公司的名字会以粗蓝色字体中英文对照标示在证书上。 

ICTI认证 即将重新升温

  据业内消息透露，WAL-MART已经通过了明年开始在中国区接受ICTI认证的决定，既自2007年1月开始，通过了ICTI认证的工厂又将可以免去WAL-MART的COC审核，但WAL-MART仍有不定期抽查的权利。 这对通过ICTI的供应商来说，无疑将是一个很好的消息，可以免去了重复审核的疲累。笔者认为，这也是ICTI/WRAP等行业守则制订的初衷，免去工厂的重复审核，减轻工厂的负担，但是要达到这个效果的前提是行业守则必须得到各大买家的认可和接受。随着国际采购巨头即将宣布这个消息，相信越来越多的玩具工厂将热衷于ICTI认证，ICTI认证也将会掀起新的认证热潮。对于本次沃尔玛重新接受ICTI认证，业内人士分析，也有可能是沃尔玛受到了国际玩具行业协会的压力，使的沃尔玛不得不重新接受该认证，不管是什么原因，这对国内的玩具供应商来说都是好事，因为一些买家不接受行业认证，导致工厂不断要接受客户的COC审核，浪费了大量的人力与财力。从一个方面，一些问题也值得我们去思考，国内大部分工厂都是请一些咨询/顾问公司（有的甚至是个人）来辅导以帮助通过认证，国内的咨询服务行业市场混乱，一些顾问公司也都是找的兼职顾问来给企业做培训及辅导，而且并不是帮助企业指导如何去改善，只是一味地帮助工厂制造虚假记录来应付审核，虽然各家工厂获取认证证书的目的与动机非常明确也没有错，但如果都是通过这些手段来获得证书，这个证书的可信度与企业的诚信度也将受到更严峻的考验。有理由相信，规范整个认证市场，选择一些公信度较高的认证公司来进行认证，对这些企业乃至整个行业的发展都将是有利而无害。 

推行ICTICARE Process的优越性和益处
1.可以有效强化企业的管理意识，提高生产效率，提高产品质量
2.避免重复验厂，减少资源浪费，专注于生产
3.通过得到国际买家的认可，争取更多订单
4.针对工作地点安全事故和潜在损失制定具成本效益的预防措施，减低损失
5.给雇员一个安全健康的生产环境，工作场所危险因素得以控制
6.雇员的努力得到恰当的报酬，改善劳资关系，减少雇员流失
7.自身公司和玩具业整体的形象得以提升

ICTI通报工时工资的新政策

ICTICARE Foundation（ICF）最新的工时与工资政策，从以往的通过/失败到3个级别的证书-A，B，C（C是Conditional，即“有条件的”）;新政策要求工厂的工时工资情况必须公开透明。
A级证书——工时≤小时/周；
B级证书——工时＞66小时/周，但≤72小时/周；
C（Conditional）级证书——工时＞72小时/周。
在新政策下，ICTI证书共有四种，即：A级、B级、C级和观察期证书。
1、关于工时
B/C级别的工厂必须加入一个持续改善计划（the Continuous Improvement Process）；工厂的工时工资情况必须公开透明；该计划的目标工时值是≤66小时/周（H/W）。
从2009年7月开始，审核公司对工厂进行审核并推荐证书时，将按A、B、C三个级别进行评级。
2009年加入持续改善计划的工厂，应根据当时的工厂工时数按每年减少超出时数33%的幅度制定工时递减计划，在第三年即2012年将工时降低至66 H/W；2010年加入“持续改善计划的工厂，应根据当时的工厂工时数按每年减少超出时数50%的幅度制定工时递减计划，在第二年即2012年将工时降低至66 H/W；2011年加入;持续改善计划”的工厂，应根据当时的工厂工时数按每年减少超出时数100%的幅度制定工时递减计划，在第一年即2012年将工时降低至66 H / W。
同时，审核公司会根据申请证书的工厂加入计划的时间，对工厂进行1个人/天的“确认审核”（Assurance Audit）。
做“确认审核”的审核公司是推荐工厂获取认证的那个公司，而年审的审核公司是另外一家，由ICF香港办公室指派。
原则上要求工厂每个月的工时记录都显示出有所改善。 
2、关于工资：工资必须符合当地法律法规要求或ICTI要求，且在第一次ICTIContinuous Improvement Process（ICP）审核后3个月之内必须达到要求；若有不符合的，在一个月后再安排针对工资的一个人/天的审核；若再不符合要求，则终止工厂的申请，或放在观察期（证书是“观察期证书”）。

验厂专栏介绍

随着中国加入WTO以及全球经济一体化，市场竞争日益激烈。西方国家的消费者越来越重视手中的商品是否从符合社会道德的工厂生产出来的，全球的各大买家也越来越关注其供应链是否符合企业道德规范。作为供应链其中的一个环节的工厂，经历各种各样的买家验厂，越来越多的验厂，使企业疲于应付。

  东莞市海胜企业管理咨询机构专注于各类验厂咨询，在这方面有着丰富的实操经验，我们能在短时间内针对不同的工厂以及不同审核客户的要求“量身定制”一套成本低、简单可行的解决方案，现场辅导、全程跟进，并安排经验丰富的咨询师陪同审核，确保成功通过审核。

◎您是否曾面对不同审核标准的验厂，而提供漏洞百出的考勤记录、工资单、生产资料、品控资料、质量体系文件、安全文件、反恐等方面的文控？

◎您的企业是否正接受着来自不同客户的审核，又不得不花费大量的人力、物力和财力用于守则的实施而没有任何的提高和进步？不同标准的、重复审核导致巨大的资源浪费？

◎您是否经常不能通过验厂，出现重验、红灯等情况？被直接取消现有订单、无法出货、失去接单的机会、列入采购黑名单，因而损失大笔外汇，有的工厂甚至因此倒闭！您愿冒这个险吗？

◎您是否经常为种类繁多的各类政府批文而焦头烂额？花费了大量的时间、人力、和财力，批文却迟迟不能下来，而失去接单机会，甚至丧失核心、优质客户。

◎您是否经常为突然而来的验厂而感到困惑、恐慌？

◎您是否经常为考勤工时超过法定时间而感到迷茫呢？是否为加班工时超过法定36小时而感到无奈呢？

◎您是否核算过为通过验厂所花费的人力、物力、财力的成本吗？您又是否核算过验厂不通过的巨大损失吗？

◎您还在为今年贸易出口和企业无单可接而忧虑重重吗？

  在贸易全球一体化的进程中，验厂已经成为出口外贸企业真正与世界接轨的一道门槛，而通过近几年的不断发展，验厂也逐渐为企业所熟知并充分重视。近期更有业内人士透露，到2013年为止，中国大陆将有约三分之一的企业会因为验厂通不过而失去外贸订单，因此如何正确的理解验厂标准，执行有效的方案，达到验厂的要求，突破贸易壁垒，保持竞争优势亦成为在新的形式下众多企业不得不解决的一个重大难题。而且在对众多企业的评估中，我们了解到中国企业的现状，发现许多的企业管理体系极不完善，众多企业也不能很好的自主理解与执行验厂的众多标准。

东莞市海胜企业管理咨询机构的团队各有所长，具备公证行、世界各大零售商及国际著名百货公司企业认证和相关咨询的经验，同时熟悉各公正行审核风格和验厂方法，可助您在验厂忧愁中突围出来，轻松持续获得外贸订单。海胜企业管理师机构是您的“省心王”，可帮助您提供“一条龙”服务：从申请审核、挑选公正行、验厂辅导、全程陪审，直到验厂通过结束，并长期免费提供外贸验厂及相关审核、获证服务的咨询。

东莞市海胜咨询有限公司

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