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EICC发展简介
戴尔、惠普、IBM和天泓等几家电子产业巨头为它们的供应商制订了行为准则,内容涉及方方面面,从劳动条件到环境标准。这是OEM和EMS公司的一种进步,还是只是它们摧残其供应商的另一种方式?
两年前,八家顶级电子产业巨头戴尔、惠普、IBM、天泓、伟创力、捷普、四海和旭电开始起草标准的供应商协议。业内专家预计,此举可能改变整个产业供应链关系的面貌。
上述行动的出发点是,由于供应方面存在太多的重叠现象,OEM和EMS公司希望能根据个别企业的规范以及国际劳工组织、国际标准组织(ISO)和联合国等机构所支持的各类标准,制订出单一的产业规范,从而消除耗时耗力的审计工作。
标准的供应商行为准则是否真能填补供应链中的鸿沟?
2004年10月,惠普、戴尔和IBM等共同发表电子产业行为准则(EICC),旨在电子行业的全球供应链中,建立标准化的社会责任感行为规范。该准则由一系列的基本规范组成,涉及劳工和招聘、健康安全、环境责任、管理系统和道德规范等。随着思科、英特尔、微软和索尼的加入,惠普、戴尔和IBM等大厂联合成立供应链工作组,为贯彻EICC制订综合执行计划。目前该工作组正在开发一套资源,帮助EICC成员执行这套标准,包括独立认证审计、在线问卷和风险评估工具,该组织的会费大约为每年7,000美元。该组织打算最终发展为一个类似ISO的独立标准组织,管理和完善产业行为规范。
为更公平的竞争创造条件
像其它任何标准一样,获得业内最大厂商的共同支持是标准发展之本。OEM和EMS公司推行EICC准则必须能说服其供应商的配合,不然就会面临损失大量业务的风险。一些观察家认为EICC准则是大型公司打击弱小同行竞争者的手段,但也有人认为它是均衡器,这一准则将帮助OEM专注于创新,而不用花费精力去监督供应链。
欧洲芯片厂商意法半导体的社会责任事务资深经理Kate Rigge表示:“实际上,与你的供应商建立真正的合作和相互支持的氛围,比通过审计来监视它们更有效。为了对审计做出反应,OEM和EMS公司不得不花费时间和金钱。”
意法半导体的社会责任规范源自该公司重视环境保护的长期传统。去年,意法半导体开始为供应商设计一套行为准则。Rigge表示,意法半导体希望通过参加欧洲的全球e持续发展组织(GeSI)达到EICC组织的要求。GeSI成立之初主要是欧洲电信服务运营商的合作组织,但后来对OEM、EMS公司和元器件供应商开放。目前,EICC组织正在与GeSI合作,以期制订一个范围更广的全球性行为准则。
惠普在EICC组织中充当先锋,它的供应商行为准则源自惠普30年来一直坚持的环境责任计划。在制订供应商行为准则时,惠普参考了玩具、鞋类和服务行业,了解哪些措施有效,哪些措施无效。惠普的供应链社会及环境责任事务全球项目经理Bonnie Nixon-Gardiner表示,一个关键教训是OEM厂商彼此之间的竞争太激烈,以至于它们无法达成一个统一的准则,“这导致供应商们非常困惑和受到压制。”
另一个比较普遍的错误是过于强调监视供应商的行为是否符合准则,但对于改变供应商的行为重视不够。因此,EICC组织的目标是对待供应商更像对待伙伴,与它们一起提高各项技能。“我们不想使这个举措成为强加于人的东西,指手画脚地让供应商做这做那。”IBM旗下供应链部门的社会责任经理John Gabriel表示,“我们试图将供应商看作我们企业社会责任的扩展,始终向供应商提供改善工作的建议和方向。”
但不愿意遵守准则的供应商则可能被剔出OEM公司的供应链。正如惠普的Gardiner所说:“我们系统地仔细检查供应商,并告诉它们这些是我们的期望,如果某些供应商表示绝对不会遵守这些规矩,我们就将重新考虑彼此之间的关系。”
市场观察家认为,社会责任准则是质量要求的一部分,OEM公司应该把供应关系建立在这些要求基础之上,这也是改善供应关系本身质量的一种途径。“为了深入了解社会责任问题,你将必须更加接近你的供应商。”市场调研机构AMR公司的副总裁Bill Swanton表示。
中小型厂商参与存在困难
中小型OEM公司也在着手处理与其供应商及合同制造商的伙伴关系,但大多数的中小型厂商认为,要求其供应商按某种规范行事已经超出了其有限的供应链控制能力。本刊美国合作伙伴ESM最近的调查显示,中小型OEM公司并没有将对于供应商的期望正式化,而只是采用ISO 9000或ISO 14000等认证方式,或者通过判断供应商的核心业务价值是否与自己匹配来进行选择。
电子制造服务公司Reptron表示,其核心业务价值包括客户第一、诚实、开展相互尊重的团队协作和信守诺言。“EICC对于我们来说是一个非常复杂的系统,作为规模较小的供应商,很难在业务中真正贯彻执行这些规范。”Reptron公司的运营副总裁Charlie Crep说,“因此,我们回归到基本点,从自己的立场出发来考虑如何选择一家好的供应商。”Reptron评价其供应商表现的标准很多,包括技术资源、质量、及时交货和成本,这与其客户评价它的标准相同。
这也许是由于中小型公司所承担的社会责任要小得多的缘故,因为这些公司很少进入公众的视线,它们所受的关注程度远不如大型消费电子制造商。电脑制造及集成商CSS Laboratories的质量经理James Adam表示:“除非被曝光,我认为中小型公司并没有太大的压力去建立有社会责任感的供应链。“
Multi-Tech系统公司的制造业务副总裁Del Palacheck把EICC准则比作欧盟的回收与有害废弃物指令。他认为,只有当大型厂商在后面推动的时候,一些事情才可能开展起来。“我们的一些长期供应商表示不提供符合欧盟指令的元件和材料,这使我们不得不开发和确认新的供应链。”Palacheck说,“像我们这样年销售额低于1亿美元的公司,不可能像顶级厂商那样对一些供应商颐指气使。”
对EICC准则的担忧
虽然EICC准则适用于整个供应链,但它主要针对发展中国家的企业。因为在发展中国家,不符合标准的现象比较常见。但是业内的一些高层管理者担忧,要求发展中国家的供应商严格遵守西方的标准,将是难以承受的负担,这可能迫使许多供应商提高价格以弥补额外成本,或者干脆停止经营。
“我认为那样做的确很好,但确认和检验所有与这些准则相关的额外成本,迟早会在消费者的价格中体现出来。”Reptron公司的Crep表示,“这一准则适用所有规模的厂商吗?我认为这是需要思考的问题。”
一位观察家表示,如果行业普遍感觉到价格上涨,则不会有人抱怨,但EICC准则的问题是,连锁反应是不公平的。一线OEM公司仍可以使用其批量购买力来获得较低的价格,而实际增加的成本被转移到供应商的身上。
但是,支持者表示这并不是制订EICC准则的本意。“如果我们都希望世界变得更加安全、清洁和更美好,那么我们必须遵守同样的规则做同样的事,分担成本和共享持续发展的好处。”意法半导体的Rigge表示。
惠普关于将社会责任融入供应链的建议
对于如何将社会和环境责任融入企业运营之中,塑造符合社会行为规范的供应链,惠普的供应链社会及环境责任事务全球项目经理Bonnie Nixon-Gardiner提出了一些建议。
1.争取资深高层管理者的支持,特别是那些与制造和采购业务有关的高层管理者。只有获得各部门的承诺,才会产生效果。不要简单地将这项工作看作是投资者关系、营销或公共关系事务。这些组织不具备使整个业务或者供应链发生变化的关系或影响力。
2.进行案例分析。检查公司所有的产品和与每种产品相关的供应链,并确定供应链中存在多大的风险。同时检查自己工厂及供应商相对于公司商业道德准则或者EICC准则的差距。
3.建立监督体系,这一点非常重要。当制订和采纳那些政策、流程和规定的时候,这一体系可以保证政策和规定在整个组织中得到贯彻和强化。
4.设定明确的目标和标准,制订一个路线图。设定未来三年的目标,并明确实现这个目标,在两年、一年、六个月内分别需要达到怎样的程度。同时,制订一个计划,列明实现目标所需要的资源。
5.贯彻执行,确保所有的供应商都清楚了解你的期望。一种方法是在所有供应商合同中都加入不可谈判的社会责任条款。更进一步的做法是制订一个独立的供应商协议,以保证供应商全面了解它的社会责任期望。
6.制作一份问卷,评估供应商,执行与内部一样的社会责任标准。保证供应商手中有一份你们的行为准则和期望,以使他们知道你可能随时派审计组前去检查。
7.评估遵守情况。利用你的标准提出修正行动或者根据需要制订连续改进计划,努力在所有工厂中共享最佳经验。
EICC认证与SA8000认证的不同点
一、制订机构的不同
SA8000:1997年,总部设在美国的社会责任国际(SAI)发起并联合欧美部分跨国公司和其他一些国际组织,制定了社会责任认证标准。(现在的版本是SA8000:2001)
EICC:2004年10月,惠普、戴尔和IBM等共同发表电子产业行为准则(EICC),旨在电子行业的全球供应链中,建立标准化的社会责任感行为规范。该准则由一系列的基本规范组成,涉及劳工和招聘、健康安全、环境责任、管理系统和道德规范等。随着思科、英特尔、微软和索尼的加入,惠普、戴尔和IBM等大厂联合成立供应链工作组,为贯彻EICC制订综合执行计划。(现在的版本2.0 / EICC:2005)
二、要求内容的不同
SA8000社会责任认证标准具体内容包括:童工、强制雇佣、健康安全、联合的自由和集体谈判权、差别待遇、惩罚措施、工作时间、报酬、管理体系。
EICC电子行业行为规范:劳工标准 (自由选择职业、避免童工、工作时间、薪资和福利、人性化待遇、不歧视、自由结社);健康与安全健康与安全(职业安全、紧急预案与响应、职业伤害和疾病、工业卫生、体力劳动、机器的安全防护、宿舍和餐室);环境(环境许可和报告、污染预防和资源节约、有害物质、废水和固体废弃物、废气排放、产品含量限 制);管理体系管理体系(公司承诺、管理职责与责任、法律和客户要求、风险评估和风险管理、带有实施计划和措施的绩效目标、培训、沟通、员工反馈和参与、审核与评价、纠正措施程序、文件和记录);道德规范(经营诚信、无不当利益、信息公开、知识产权保护、公平交易,广告和竞争、身份保护、社区参与)。EICC验厂
三、认证模式的不同
SA8000:符合性审核,不能有一个严重不合格。由SAI所认可的机构发出(如BSI)。由于在中国政府不支持SA8000,故认证的公司很少。
EICC:评价性审核,审核最 终结果来说,一共有绿色、黄色和红色三种结果。获得绿色的要求是没有主要不符合项问题并且总体的符合百分比≥85%,获得黄色的要求是只有获得1至2个主要不符合项或总体符合百分比为85%>X≥65%,获得红色则说明有3个或以上主要不符合或总体符合百分比<65。
四、总结
SA8000:仅仅针对的是企业的社会责任,重点是劳工标准方面。
EICC:实际上包括了SA8000、ISO14001、OHSAS18001、QC08000(危害物质管理体系)的重点要求,是一个整合型的要求。
EICC电子行业行为准则简介
EICC--电子产业行为准则简介
目前企业社会责任发展如火如荼,IBM,Microsoft等都相继加入企业社会责任的评估行业
1、EICC是什么?
是Electronic Industry Code of Conduct Implementation Group的缩写,中文翻译为“电子产业行为准则执行委员会”
2、成立背景
2004年10月,惠普、戴尔和IBM等共同发表电子产业行为准则(EICC),旨在电子行业的全球供应链中,建立标准化的社会责任感行为规范。该准则由一系列的基本规范组成,涉及劳工和招聘、健康安全、环境责任、管理系统和道德规范等。随着思科、英特尔、微软和索尼的加入,惠普、戴尔和IBM等大厂联合成立供应链工作组,为贯彻EICC制订综合执行计划。为了减少针对电子行业供应商的二方以及三方审核,节约成本。
3、审核内容
劳工(自由选择员工、无童工现象、工作时间、薪资状况、医疗待遇、无歧视现象以及自由联合)、道德规范、健康&安全、环境、劳工&道德管理系统、环境健康安全系统……
4、不符合项目等级
分为三级主要不符合项(Major Nonconformance)、不符合项(Nonconformance)和信息提供(info only).并且只有第一和第二个级别才做计分(减分)处理。EICC评分的总分为161,当不符合其中的某项时,将从总分中扣除1分,并且评分表会在自动给出总体符合百分比的同时,也指出是主要不符合项问题还是不符合项问题。
5、审核结果等级
分绿色、黄色和红色三种结果。
绿色:没有主要不符合项问题并且总体的符合百分比≥85%;
黄色:只有获得1至2个主要不符合项或总体符合百分比为85%>X≥65%;
红色:则说明有3个或以上主要不符合或总体符合百分比<65。
HP(惠普)在推行EICC方面的案例
由于惠普(HP)在SER审核方面不懈的努力、FISI计划的推动和中国供应商的沟通,我们已经注意到中国供应商对于EICC的意识日益增加。
尽管存在许多不符合EICC要求的做法,但种种迹象表明,EICC正被越来越多的人接受。我们的供应商正着力建立SER管理架构和程序以监控自身的表现是否符合EICC的要求。在以下几个方面有了较大的提高:
· 加班控制:在部分工厂,加班由原来的没有限制到每周工作时间不超过60小时(包括加班时间)。
· 最低工资:部分工厂调整了薪酬结构,确保工人的工资符合当地法律的要求(包括加班工资)。
· 童工:供应商严格控制招聘程序,部分供应商只招收18岁以上的工人,以降低风险。
· 沟通/反馈:供应商更加注重和员工之间的沟通,并学会倾听。很多工厂已经建立由工人代表组成的社会委员会。
· 环保健康安全(EHS):在工业卫生、安全、食宿条件方面取得了较大的进步。
另外,企业社会责任也成为了中国目前热门的讨论话题之一,这也强化了供应商加入SER计划的意识。
(FISI:供应商集中改善方案(FISI)—项为期一年的惠普(HP)供应商培训计划,旨在向其中国供应商的管理层提供知识培训,以促进供应商工厂更好的履行社会与环境责任)
惠普关于将社会责任融入供应链的建议
对于如何将社会和环境责任融入企业运营之中,塑造符合社会行为规范的供应链,惠普的供应链社会及环境责任事务全球项目经理Bonnie Nixon-Gardiner提出了一些建议。
1.争取资深高层管理者的支持,特别是那些与制造和采购业务有关的高层管理者。只有获得各部门的承诺,才会产生效果。不要简单地将这项工作看作是投资者关系、营销或公共关系事务。这些组织不具备使整个业务或者供应链发生变化的关系或影响力。
2.进行案例分析。检查公司所有的产品和与每种产品相关的供应链,并确定供应链中存在多大的风险。同时检查自己工厂及供应商相对于公司商业道德准则或者EICC准则的差距。
3.建立监督体系,这一点非常重要。当制订和采纳那些政策、流程和规定的时候,这一体系可以保证政策和规定在整个组织中得到贯彻和强化。
4.设定明确的目标和标准,制订一个路线图。设定未来三年的目标,并明确实现这个目标,在两年、一年、六个月内分别需要达到怎样的程度。同时,制订一个计划,列明实现目标所需要的资源。
5.贯彻执行,确保所有的供应商都清楚了解你的期望。一种方法是在所有供应商合同中都加入不可谈判的社会责任条款。更进一步的做法是制订一个独立的供应商协议,以保证供应商全面了解它的社会责任期望。
6.制作一份问卷,评估供应商,执行与内部一样的社会责任标准。保证供应商手中有一份你们的行为准则和期望,以使他们知道你可能随时派审计组前去检查。
7.评估遵守情况。利用你的标准提出修正行动或者根据需要制订连续改进计划,努力在所有工厂中共享最佳经验。
正式加入EICC的需要哪些步骤
• 向会员委员会和BSR提交公司高层执行官的“批准”证明。
• 达成向BSR支付会费的协议
• 查阅其他材料并计划参加电话会议解决存有的任何疑问,跟上小组的步伐
• 决定加入EICC哪个小组比较合适,参与达到哪种程度?
加入EICC的条件是什么
• 有意采用本执行工具的ICT股份有限公司、供应商或零售商;
• 积极参加一个或多个工作小组;
• 提供一份高层代表的证明,承诺贵公司履行与EICC愿景和目标一致的全球公民契约或企业社会责任,有关EICC准则的详细内容请浏览EICC的网站:www.eicc.info。
• 接受执行准则的规定
执行准则
• 统一使用由EICC制定的流程和工具以及供应商参与模式评估和监督公司及其供应商的表现。• 希望成员公司使用EICC制定的自我评估、风险分析、审核和报告工具。
• 采用持续改进的方法譬如在改善计划和纠正计划方面。
• 与供应链的供应商、商业伙伴一道合作。
• 采用基于风险的方法并集中精力于部分能够产生最大积极效果的供应链。
• 执行过程应循序渐进,只要成员公司有进步并承诺不违背EICC的精神,他们可以建立自己的执行程序。
加入EICC的费用多少
•2006-2007年财政年度(3月至次年3月)EICC的会费是由企业的年收入决定:
•< $100亿= $15,000
•> $100亿= $25,000
• 费用包括:
–BSR为期12个月对准则的促进和简化,包括2名主要职员(有渠道接触其他方面的专家)在策略、准则简化、议程设定、工作者程序管理、指导委员会和董事会&协作技巧方面工作的费用;
–其他费用包括法律顾问、互联网服务、能力建设项目、共享审核费用等等,均由指导委员会批准,以实现策略发展目标。
今年加入有哪些好处?
• 成为在社会和环境责任方面一名有远见的领先者;
• 分享最佳运作,与其他20多家著名的电子公司保持同样的基准;
• 风险分析、审核和报告工具较自身开发而言,节省一大笔费用;
• 商业流程、工具和资料和谐组合
• 获得他人付出同等劳动的报酬;
• 准备好的沟通材料、常见问题和媒体报道;
• 有机会听到来自供应链底层要求改变的更响亮的声音;
• 通过行业间比较,有机会学习其他行业的最佳运作。
EICC小组如何让利益相关方参与
•EICC目前已经建立了一些与让利益相关者参与的机制,并将着手建立一个利益相关方咨询委员会网络,向小组提供观点、意见和建议。
•利益相关方咨询委员会网络将为EICC准则和执行活动提供战略性意见、观点和建议。然而,利益相关方咨询委员会网络不会就单家公司如何推行EICC准则提出观点和建议。
•EICC寄望有跟多来自以下团体的个人加入利益相关方咨询委员会网络,这些团体包括:社会责任投资机构、人权/劳工非政府组织、环境保护非政府组织、多边合作组织。、
•不久将决定会议的频率和后勤安排。
为了达到策略发展计划的目标,需要着力解决哪几方面的问题?
1.工具导入和维护
• 风险、审核、自我评估、电子工具
2.沟通、利益相关方参与、会员和推广
3.认证流程
•建议制定一套可靠和可认证的供公司用于供应链评估和管理的认证程序。
4.合作审核
5.管理流程
•建立一套长期管理架构的推荐机制
随着计划的逐步实施,将牵涉到以下两个方面:
6.报告
7.培训、教育和能力建设
工作小组的成绩有哪些?
1.风险评估工具-对供应商优先进行审查、审核和能力建设工作。
2.自我评估问卷和评分机制
3.通过互联网与其他公司分享信息
4.通用的审核方法-包括审核员指引、现场审核清单以及审核报告
5.考核-确定和挑选审核员进行审核
6.能力建设、培训和强化意识
7.供应链社会环境表现的基本报告框架、标准以及报告形式
验厂专栏介绍
随着中国加入WTO以及全球经济一体化,市场竞争日益激烈。西方国家的消费者越来越重视手中的商品是否从符合社会道德的工厂生产出来的,全球的各大买家也越来越关注其供应链是否符合企业道德规范。作为供应链其中的一个环节的工厂,经历各种各样的买家验厂,越来越多的验厂,使企业疲于应付。
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◎您是否曾面对不同审核标准的验厂,而提供漏洞百出的考勤记录、工资单、生产资料、品控资料、质量体系文件、安全文件、反恐等方面的文控?
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◎您是否经常为种类繁多的各类政府批文而焦头烂额?花费了大量的时间、人力、和财力,批文却迟迟不能下来,而失去接单机会,甚至丧失核心、优质客户。
◎您是否经常为突然而来的验厂而感到困惑、恐慌?
◎您是否经常为考勤工时超过法定时间而感到迷茫呢?是否为加班工时超过法定36小时而感到无奈呢?
◎您是否核算过为通过验厂所花费的人力、物力、财力的成本吗?您又是否核算过验厂不通过的巨大损失吗?
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验厂专栏介绍
随着中国加入WTO以及全球经济一体化,市场竞争日益激烈。西方国家的消费者越来越重视手中的商品是否从符合社会道德的工厂生产出来的,全球的各大买家也越来越关注其供应链是否符合企业道德规范。作为供应链其中的一个环节的工厂,经历各种各样的买家验厂,越来越多的验厂,使企业疲于应付。
东莞市海胜企业管理咨询机构专注于各类验厂咨询,在这方面有着丰富的实操经验,我们能在短时间内针对不同的工厂以及不同审核客户的要求“量身定制”一套成本低、简单可行的解决方案,现场辅导、全程跟进,并安排经验丰富的咨询师陪同审核,确保成功通过审核。
◎您是否曾面对不同审核标准的验厂,而提供漏洞百出的考勤记录、工资单、生产资料、品控资料、质量体系文件、安全文件、反恐等方面的文控?
◎您的企业是否正接受着来自不同客户的审核,又不得不花费大量的人力、物力和财力用于守则的实施而没有任何的提高和进步?不同标准的、重复审核导致巨大的资源浪费?
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…咨询服务…
◆体系认证:为企业提供一流的ISO体系认证咨询服务,简单获取ISO证书,促进企业走向流程化管理!
◆ 验厂认证:为企业提供一次性通过BSCI﹑Sedex等验厂认证咨询服务,帮助企业打开欧洲和英国市场,通过认证,外贸订单接而不停!
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◆ 生产许可证:为企业提供快速的获取生产经营许可证(出口玩具质量许可证、工业产品生产许可证、食品生产许可证、输美陶瓷质量许可证,等之),让企业成为商检合格的生产制造商!
◆ 管理培训:提供各类管理培训课程,助推企业管理升级,提高工作效率,降低成本!
…郑重承诺…
◆ 诚信经营:以诚相待,用信经营;
◆ 价格优质:价格合理,超值服务,质量保证;
◆ 创新发展:用心服务,科学创新,持续发展;
◆权威认证:获取世界最权威认证,羸得世界通行证。
…提供咨询涉及的行业…
目前我公司已为近千家企业提供了各类服务,其服务范围包括以下行业:电子、玩具、五金、塑胶、橡胶、光学、光电、服装、纺织、家具、木制、模具、机械、食品、印刷、纸制品、包装材料、陶瓷、化工、运动器材、制药&药店、航空、船泊、软件、金融、设计院、建筑、房地产、装饰装修、贸易、物流、物业管理、旅游、银行、水业、保安公司、酒店宾馆、政府、学校、医院、供电所、水务管理所、自来水公司等。
…全国近千个成功案例,企业首选的一条龙合作伙伴…
如需了解更多实施细节内容和洽谈业务,敬请直接电话刘经理:18928233856
在线QQ:183939573 Skype:haishengiso168 E-mail:haishengiso@163.com
官方网站:www.haishengiso.com