灵当CRM四大核心产品主要功能：

灵当CRM基础版：客户管理、销售管理、合同管理；

灵当CRM标准版：客户管理、销售管理、合同管理、财务管理；

灵当CRM企业版：客户管理、销售管理、合同管理、财务管理、库存管理、采购管理；

灵当CRM金融版：客户管理、销售管理、产品管理。

主菜单：工作台、客户管理、基金管理、销售、积分管理、财务、报表管理；

 1) 工作台：首页、写报告、看报告、日程管理、附件管理、公告、清除缓存、回收站；

 2) 客户管理：客户、家庭联系人、联系记录；

 3) 基金管理：基金、产品套餐；

 4) 销售：销售机会、投资协议；

 5) 积分管理：积分管理、积分消费记录；

 6) 财务：收款单、佣金单、费用报销；

 7) 报表管理：综合报表。

随着公司规模的不断扩大，客户不断增多，以客户服务为本的东锦商务，在客户服务上逐渐显的力不从心，其中问题主要集中在这三点：服务项目多、客户文档多、客户证照多。

无法及时掌握项目进展情况；随着业务的不断增多，员工和决策者天天深陷于繁琐的数据之中；无法对员工进行实时的监督指导，导致员工的工作效率低，加大公司运营风险；不能及时统计员工的各种费用，导致项目核算成本难度增加； CRM要高度灵活，支持自定义操作，方便公司在熟练掌握后，向客户进行推荐，拓展公司业务。