班班组长作寺教导JI - （6H培训）                                                           

班组长培训大纲：

1、工作教导对新员培养及老员工发展的意义

² TWI沿革简介及课程介绍 

² 工作教导的含义、意义与目的

² 生产与问题

² 一线主管必备的5个条件 

² 训练的必要性 

² 不完善的指导方法示范

2、工作分解表

² 为什么需要工作分解表---经验传承，保证产品质量

² 工作分解表的制作要点：步骤、要点、理由

² 工作分解中常遇到的问题

课堂演练：通过讲师提供的防火结案例，志愿者演练的工作分解，主要步骤及要点的说明 ，写出一个工作分解表，练习是否掌握写工作分解表的技巧

3、培育指导计划表

² 作用：盘点员工能力、制订员工培训与发展计划，建立技能人才梯队

² 员工指导计划表制作方法

² 因材施教的方法

课堂演练：：根据公司情况写一张部属指导计划表

4、教导的实施方法

² 何时需要指导和培训

² 常用的现场员工的工作指导法

u 口授法、讲授法

u 仅做给他看（实作）

u 一面讲一面做的方法

u 四阶段教导法

第一阶段—准备

第二阶段—示范

第三阶段—实作

第四阶段—上线

课堂演练：每一阶段讲授完毕之后，都由学员相互之间扮演教导人员与受教导人员，练习工作教导的方法。

课后辅导—工作教导JI -（5H）                                        

培训结束后：讲师布置作业，让学员以小组或部门为单位。寻找一个与工作相关的案例，提出培训提案，生成《工作分解表》和《培训计划表》，先小组内自行论证。内部达成一致后，再按“四阶段教导法”的要求实施

一个月后，进行座谈会，将自己的《作业分解表》和“四阶段教导法”的案例拿出来分享，并由大家一起论证，以检验学员是否真正掌握员工教导的方法，并运用工作中去。已检验工作教导真正的运用状况

本次辅导后，由讲师提供课后总结报告，以提出下一步改善建议。

课程大纲—工作改善JM - （6H培训）                                                           

一、主管的角色意识转换

1、 认识领导力量的来源，并判断自己的领导力的优缺点

2、 明确班组长的3个职责

3、 班组长的5项能力

案例讨论：

李明新晋升为班组长，发生的一系管理问题，让他几乎离职，请学员从野牛转到领头雁开始，讨论李明由员工晋升到班组长以后，他的角色实现方式、工作方式、工作内容、控制方式、心理满足方式到评价方式应如何转变。

二、改善的必要性

1、工作改善对一线班组长的意义

² 为什么要改善

² 哪些工作可以进行改善

² 主管在改善中所发挥的作用

三、如何进行改善---工作改善的四阶段法

1、第一阶段：作业分解

² 将现在的作业方法分成小作业细目，逐一记录，不要遗漏。

² 所有“搬运作业、机械作业、人工作业”全部列为细目（细目指动作的片断）

课堂演练：通过讲师提供的微波屏蔽作业案例，写出一个工作分解表，练习是否掌握写工作分解表的技巧

2、第二阶段：作业分析

² 用6W分析项目

² 下列事项应同时分析：材料、布置、机械、动作、设备与工具、安全、设计、整理整顿

² 产生构想，立即记录下来

课堂演练：用6W及老师提供的微波屏蔽作业案例，进行作业分析

3、第三阶段：创造对策

² 以构想创造对策，达成下列目标

ü 删除不必要的细目

ü 合并可“同时、同地、同人”做的细目

ü 重组细目的顺序

ü 简化现行作业方式，使工作更省力与安全

² 材料、工具及设备置于好找、好取与好使用的位置

² 利用重力－斜坡、漏斗、滑槽等送料设备

² 有效的运用双手

² 用治具、工模、夹具固定工件或工具

² 与部属及相关人员讨论

² 整理细目，成为新工作方法

4、第四阶段：制作新方法

² 呈报上司

² 与部属沟通

² 知会有关部门，如生管、制造工程、工业工程、品管、财务等单位（或送提案审查委员会通过），征得同意

² 立即并确实执行新方法

奖励对改善有实际功劳的部属。

课堂演练：根据讲师所讲的工作改善四阶段法及微波屏蔽作业案例，进行改善练习

四、如何进行提案—提案表的制作

² 第二阶段和第三阶段的关系

² 提案表制作

² 22个对创造对策很有帮助的原则

² 工作改善选择表及制作