国际贸易行业需求概述

1) 由于员工与客户主要通过邮件进行沟通，因此需要注重邮件管理，可以在员工和客户界面直接查询邮件信息；

2) 能够及时了解公司库存情况，避免库存不足和库存过量积压；

3) 销售订单与采购订单支持多汇率，多币种，在多币种情况下，能够计算汇率、关税，增值税，运费等订单金额；

4) 可以记录物流派送情况，出库货物需打印并出示物流派送单；

5) 提供售后服务管理功能，包含产品保修记录，派遣外出维修单等；

6) 支持多种报表分析，如产品销售报表，员工业绩报表，合同订单报表等。

上海灵当信息科技有限公司所研发的CRM系统，能够很好的整合包括呼叫中心，ERP等在内的业务软件，有效破除各企业软件之间的壁垒，帮助企业建立全面的，统一的业务软件体系。凭借对CRM产品深入的认识和良好的实施与开发能力，灵当公司可以提供基于CRM软件产品的定制开发服务，极大的扩展了现有软件的功能，为用户带来更大的软件效益，成为国内行业CRM行业技术优秀的提供厂商。

教育培训行业潜在学员群体庞大，注重高效的营销手段与方式，可通过呼叫中心系统，短信邮件qun发系统等工具高效的开发潜在学员。

通过学员全生命周期管理，对学员的生日，兴趣爱好，时间安排，课程需求，培训效益等信息进行全面的管理，提高学员的忠诚度。

教育机构有自有讲师团队与外聘讲师团队等多种类型，可通过教务检查，课程安排，教学效果等模块分类进行全方位的评估和管理。

设立招生部，运营部，师资部，财务部，客服部等多个部门进行协同工作。

提供多维度数据分析，为管理层的决策提供依据。如：学员成交周期数据，课程被选次数数据，教师教学质量数据，市场活动数据等等。