在技术层面，导购机器人主要是由雷达传感器、电机和触摸屏核心硬件组成，同时也通过雷达、红外线等技术，实现识别和避障的功能。只要识别到前方有物体，机器人就会自动转弯，确保巡航的安全性。而在智能检索方面，用户只要在导购机身上方的显示屏选择智能检索或分类检索其中一项，然后输入所在商场内想要去的目的地，机器人就可以通过云端服务器的智能算法为用户规划很优路径。
我们大概都有过这样的窘境：在商场的店铺里苦苦穿梭，一时间却找不到目的地。“虽然现在都人手一部带导航的智能手机，但由于商场磁场干扰较多、屏蔽物件较大，在这样的特殊环境下，手机地图也只能是个睁眼瞎。”机奇科技 CEO 章献说道。比如，导购机器人 可以根据用户的消费习惯，进行大数据的积累，反馈给商家，再通过人脸识别，抓取到以往存档的用户消费数据，进行主动的产品或商家智能推送给顾客，提高销售效率。

精准的避障：

机器人在商场中行驶，能够准确的避让行人，机器人之间也能够互相避障，不会互相碰撞。如果遇到前方顾客阻挡在它的前进途中，它会停止，然后客气的提醒游客避让。机器人时刻在扫描着周边的环境并检测与障碍物之间的距离，来以此活动于复杂多变的环境当中，判断所遇到的是活动的人还是固定的障碍物，并及时计算出自己的运动路线。