灵活的行走机构：

机器人由两轮驱动，虽然有着饱满的身材，却可以实现灵活的直线、曲线运动，迅速的转身，在高性能的电动马达驱动下，可以在不同大小的空间里灵活的穿梭、巡游。

智能的导航和寻路：

为了准确在复杂的商场里面导航，商场里面刷有机器人的专用通道的磁性引导线（表面贴合或者隐蔽式预埋的磁导线）供机器人行驶。当顾客设置机器人自己要去的地方时，机器人可以立即计算出很优路径，并带领顾客迅速抵达目的地。

替代传统导购相对简单的“商品展示及信息传递”等职能，解决零售导购实际问题，降低零售业的基础运营成本。国外已经有成功应用的案例，硅谷Fellow Robots公司与美国第二大室内装饰材料零售商劳氏（Lowe’s）合作，通过机器人店员实现了包括商品查找、咨询问答、店内导航、后台专家交互等一系列功能。牛津大学很新发布的研究报告也显示：将会有越来越多的简单工种被机器人替代，其中零售行业导购员的替代率是92%。
实现精准定向营销、降低基础人工成本、增加用户业务体验趣味性是导购机器人的三大主要定位。

导购机器人能解决什么问题？尽管目前市场上大多以增进零售消费体验趣味性进行切入，但我们认为，导购机器人未来的核心角色将主要体现在这个方面：

导购机器人作为与消费者沟通的重要界面，可实时收集并处理包括用户兴趣、关注度、沟通偏好甚至用户头像等方面的信息数据，且基于云端数据库，实现对针对用户位置以及用户历史消费画像的精装营销。