卡耐基沟通技巧与演讲技巧：讲话有热情的修炼方法

     南非卡耐基课程的一位学员阿尔夫·麦克衣凡运用了热忱原则，和一个暴烈难缠的顾客建立了生意往来。他代表一家出租起重机给承包商的公司。那位被他称之为“史密士先生”的总是非常粗鲁无礼，经常大发脾气，见了两次面，“史密士”都拒绝听他的解说。但是麦克衣凡还是要再见史密士一次。麦克衣凡说出了经过：“他又在发脾气，站在桌子前面向另一个推销员大声吼叫。史密士先生脸红得象蕃茄一样，而那个可怜的推销员正浑身抖个不停。我不愿意让这种景象吓倒我，我决心表现出我的热忱。我走进他的办公室，他粗声粗气的说：‘怎么又是你。你要什么？’在他继续说下去之前，我先展开微笑，以平静的声音和最热忱的态度对他说：‘我要将所有你要的起重机租给你。’他站在办公桌后面十五秒钟没有说话。他以很不解的眼光看着我，然后说：‘你坐在这里等我。’他在一个半小时以后回来，招呼我说：‘你还在这里。’我告诉他我有非常好的计划提供给他，因此我必须要向他介绍了这个计划之后才会离开。结果我们订了一年的合约，而且以后还可以做更多的生意。”

    卡耐基毕业学员对卡耐基课程也散发出无限的热忱，他们常常建议自己的朋友或要求手下的职员来参加，并且为他们的配偶、子女和其他亲戚报名。有些社区里，卡耐基的毕业学员还定期集会，交换意见，以求继续获得更大的进步，并且互相报告卡耐基训练对他们的生活继续起什么样的作用。

     很多学员由于在卡耐基课程中学到了如何散发热忱，他们的生活和事业都获得了很大的改变。加州洛萨斯的苏马丝夏说，他班上有个女士有非常严重的问题，她完全不与人来往，在卡耐基班上头几堂课里，她的谈话也非常生涩无趣，她结婚十九年，最近才离婚。后来，她在卡耐基的训练中，愈来愈能发挥出热忱。她终于又结婚了。做任何事，从布置家庭到介绍新游戏给她的客人，都表现出无限的热忱，大家和她交往都觉得非常快乐。

少儿口才培训与播音、主持、朗诵、演讲的区别

前言2012年-2016年，教育部、国家语委出台一系列有关青少儿语言教育相关的规范政策，2012年教育部国家语委印发《国家中长期语言文字事业改革和发展规划纲要(2012—2020年)》，2014年教育部发布《关于推进学校艺术教育发展的若干意见》，2015年教育部颁布《2017年高考改革方案》，2016年教育部、国家语委发布《国家语言文字事业“十三五”发展规划》。在大语文观和青少儿语言教育革新的时代背景下，不少学校和机构新增少儿语言课程。目前这些课程主要为：少儿口才，少儿播音，少儿主持，少儿朗诵，少儿演讲。那么这些课程到底有什么区别呢?很多家长依然不是特别明白，小编以多年少儿语言教学的经验向广大家长分享一下我的经验。

首先从学术概念上区分

口才。《现代汉语词典》上的解释为：名词说话的才能。有口才的人说话具有“言之有物、言之有序、言之有理、言之有情”等特征。有学者将口才更加明确地进定义为：在口语交际的过程中，表达主体运用准确、得体、生动、巧妙、有效的口语表达策略，达到特定的交际目的，取得圆满交际效果的口语表达的艺术和技巧……目前而言，立足于运转高速的现代生活，口才在一定程度上发挥着比文才更重要的作用，更符合当今社会的生活节奏，也越来越受人们重视。

播音。指电台、电视台等电子媒体所进行的一切有关声音语言和副语言传播信息的主持活动。播音员即电子媒体的节目主持人运用有声语言和副语言，通过广播电视传媒等电子媒体进行传播信息的创作性活动。

主持人。主持人是指具有采、编、播、控等多种业务能力，在一个相对固定的节目的个人。集编辑、记者、播音员于一身。在广播或电视中，出场为听众、观众主持固定节目的人，叫做节目主持人。由固定的真实人物为听众或观众主持固定的节目，叫做主持人节目。

朗诵。指清清楚楚的高声诵读。就是把文字作品转化为有声语言的创作活动。朗，即声音的清晰、响亮;诵，即背诵。朗诵，就是用清晰、响亮的声音，结合各种语言手段来完善地表达作品思想感情的一种语言艺术。

演讲。又叫讲演或演说，是指在公众场所，以有声语言为主要手段，以体态语言为辅助手段，针对某个具体问题，鲜明、完整地发表自己的见解和主张，阐明事理或抒发情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。

其次从通俗意义上区分

口才。日常生活中口语表达、交际的一种才能。

播音。将文字用标准的有声语言播报出来。

主持人。在日常会议、电视节目、活动中负责串场。

朗诵。将作品用优美的语言大声诵读出来。

演讲。将自己的观点和主张在公众场合发表。众场合发表。第三从适用场合上区分

口才。适用于日常生活中工作、学习、家庭等方方面面。

播音。适用于电台、电视台等电子媒体。

主持人。适用于会议、电视节目、活动。

朗诵。适用于大型文艺演出。

演讲。适用于公众集会。众场合发表。

第四从学习训练重点区分

口才。侧重于文化素养、普通话发音、声音技巧、礼仪、肢体语言、逻辑思维的训练。

播音。侧重于文化素养、普通话发音、声音技巧的训练。

主持人。侧重于普通话发音、声音技巧、礼仪、肢体语言的训练。

朗诵。侧重于普通话发音、声音技巧、礼仪、肢体语言的训练。

演讲。侧重于文化素养、声音技巧、肢体语言、逻辑思维训练。

第五从内容来源上区分口才。必须靠自己临场组织表达内容，要灵活运用素材，形象、准确、生动的表现内容。</span