解决痛点三:一次性付款风险高
除了在老本行装修下苦功,齐家网也不断去尝试新鲜实物,在解决用户痛点的基础之上,逐渐衍生“齐家保”这样的新业务。
亿邦动力网了解到,“齐家保”是齐家网推出的一款装修金融托管业务。在传统装修流程中,业主需事先将款项一次性缴清,这样在后期装修中就处于被动地位。而齐家网通过齐家保服务,让业主将所有款项在平台进行托管,验收合格后再向服务方下发利益。而业主只要通过齐家网平台签约装修公司,便可免费申领该服务。
邓华金介绍,装修全流程中,齐家网监理会进行五次关键节点验收,并设置阶段性付款和平台尾款托管的方式来对施工质量进行监督,每个阶段业主支付20%的款项,验收合格后服务方方可收款,加强了业主对施工环节的掌握。
据悉,今年年初,齐家网获得1.6亿美元的D轮融资,其用途之一是用于深挖家装细分领域的商业机会,以形成产业闭环。“未来三年我们不急着赚钱,先做规模,把所有用户做在手里”,邓华金表示。
解决痛点一:人工成本过高
亿邦动力网了解到,目前家装行业的主流监管方式便是监理上门,监督施工队并检测完成质量,这也是齐家网最初的模式,但该模式的弊端在于效率太低,且人工成本过于高昂,在施工过程中实现难度较大。
齐家网所做的,就是研发一套专门的检测系统,将装修全流程拆分至480个节点,施工第—天开始,从设计图纸到交底看样,具体到强电弱电是否干扰,每个环节都实现量化信息化,并通过无线的方式进行管理,解决了业主对装修问题不专业的痛点。
据悉,近期该系统目前已经上线,且行业内再无第二家。
邓华金表示,这套系统技术门槛并不高,但难点在于节点的拆分和量化标准的处理。虽然目前行业内也有人在宣称做这种模式,但对方缺乏专业施工管理系统,仅凭人力去盯,或是系统上线却不能及时跟进,只是简单地将图纸上传或将施工工人上线,无法将具体工序量化。以涂涂料所用的网格布为例,这是一道单独工序,也需要专门的量化去测试。
系统研发出来后,齐家网还要面对落地的问题,这也是所有环节中最难的一块。邓华金表示,齐家网的要求是旗下施工队的每个工人都要安装这款APP,装上还要会用,为此齐家网也建立了一套机制,专门培训了一批实施人员去指导工人。“我们至今也没有实现全部安装,只能是从部分区域开始,逐步往外扩散。”邓华金说道。
2016年12月30日下午,由齐家网荆州分公司举办的“互联网+机遇与挑战——2016荆州建材家居电子峰会暨齐家入驻荆州签约仪式”在荆州晶崴国际大酒店隆重举行。荆州政商届领导,齐家网总部、齐家荆州分公司高层,荆州市各协会会长,荆州义乌小商品城,湖北全屋购,荆州日报、荆州电视台以及各媒体代表,共计300多人应邀参加了本次峰会。齐家网2005年成立,已在全国300个城市落地,始终坚持以人为本,为广大装修用户提供放心、安心、省心的家装购物环境。多年来,齐家网致力于为用户提供匹配其需求的一站式装修解决方案,打造一个安全靠谱的购物环境; 同时也促进行业供应端的变革,优化产业结构,提升家装解决方案的水准。 是家装行业供给侧改革的积极响应者和实践者。
根据艾瑞咨询2014年中国家装电商行业研究报告,齐家网在垂直类家装电商平台的市场份额为33.4%,为中国家装垂直电商领域排名第—。