在戈尔公司漫步,或者坐在他们的会议室,你不会听到类似“老板”,“总裁”,“管理人员”,“副总裁”这样的字眼。这些能有效组织沟通的字眼与戈尔的平等主义是完全背离的。
虽然在戈尔公司没有头衔和等级,但是有些合伙人拥有简单的称呼——”领导”。在戈尔公司,高层领导并不委任底层领导。相反,当同事们认为某个合伙人能担任领导时,他就是领导。一个领导的影响力,来自于他展现出的做事的能力,以及作为团队建设者的卓越性。在戈尔公司,那些为团队成功做出较多的贡献,并且不止一次如此作为的合伙人,就会吸引追随者。“我们用脚投票”。里奇.别克汉姆,戈尔公司网状团队的首创者,如此评价。“如果你召开一个会议,人们来参加了,那么你就是领导。”反复被要求担任团队领导的人,有权在他的业务名片上印上“领导”这一称呼。大约有10%的戈尔合伙人拥有这个称呼。
特瑞.凯莉获得者首席执行官查克.卡罗尔退休时,董事会通过戈尔公司范围内进行跨部分门的选举来增补首席执行官。他们要求戈尔公司的合伙人门选择一个他们想要跟随的人。“我们没有现成的备选名单——我们可以自由选择公司中的任何一个人。”凯莉回忆道,“让我惊讶的是,这个人居然是我”.
通过这种戈尔公司称之为“自然领导”的方式,公司建立起她的体系,在这个体系中执行者的权利永远不能被认为是理所当然的,因为团队可以自由罢免它的头领,所以同级选举产生的领导必须持续获得同事们的忠诚从而维持他的权力。这确保了领导的主要责任总是为了被领导者,也意味着领导永远无法滥用他们的职位权力,因为他们没有这种权力。
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