中通呼叫中心（原深圳电信实业呼叫中心），2000年开始从事呼叫中心业务，是中国较早从事呼叫中心运营外包的企业。已拥有超过十五年专业化呼叫中心外包（BPO）运营经验。依托中国电信在国内通信行业多年积累的固网资源、通信技术、人才储备、品牌及服务资源、专注于发展国内呼叫中心运营外包服务。我们拥有专业成熟的呼叫中心运营体系，在人员招聘、培训、团队建设、质量控制、运营管理等方面经验丰富。已经承接过国内超过三百多个项目，包括三大通信运营商、金融、保险、政府民生热线、各类企业客户。进而拥有行业成熟外包案例及成功经验！
    

为客户提供的包括裸坐席资源租用服务、业务流程外包、整体坐席外包等在内的一体化呼叫中心外包专业服务，主要满足客户在产品销售、客户服务、市场调查、业务咨询、电子商务以及呼叫中心异地灾备等方面需求。

   提供呼叫中心机房（精密空调、UPS、双路供电、消防系统、监控、门禁等）；
   提供呼叫中心场地（包含培训教室、休息室、更衣室等配套设施）；
   提供呼叫中心装修、家具、电脑台、综合布线、水电等配套设施；
   提供呼叫中心技术平台（含PBX/ACD、CTI、IVR、录音、坐席应用软件等）；
   提供呼叫中心坐席PC；
 
● 呼叫中心整体外包
   包含呼叫中心坐席场地；
   包含呼叫中心技术平台；
   包含呼叫中心坐席等人员；
   包含呼叫中心业务及实施；
   包含呼叫中心日常运营管理；

● 呼入业务外包服务
   业务咨询、信息查询
   技术支持、投诉与建议受理
   订单处理、预约服务
   渠道管理、经销商管理
   电视购物、电子商务
 
● 呼出业务外包服务
   客户回访类
   客户关怀类
   市场调研类
   客户维系类
   客户挽留类
   客户挖掘类
   数据清洗类
   资料核实类

中通呼叫中心
深圳电信实业旗下呼叫运营中心
承接呼叫中心运营外包、客服（技术、售后）热线外包、座席租用、工单受理、数据处理、电话回访、信息核实、市场调研、电话推广、电话邀约、8小时以外话务承接、呼叫培训、管理咨询
网址：www.96001.net
联系电话：0755-83501201
QQ: 2643854378   EMAIL：zhaox@96001.net