寻找广州呼叫中心外包服务，中通呼叫中心是专业的“呼叫中心外包服务商”，是电信集团旗下致力于专业的“呼叫中心外包服务、电话客服外包企业、多媒体客服、在线客服”外包服务商，成立于2000年， 优秀的运营团队多年呼叫中心运营经验的管理人员：5年以上运营经验，对呼叫中心行业有深刻理解。具有专业的行业技能的客服人员：具有相关行业背景，客户服务理念，以及相关学历要求。 并通过员工关怀，员工圆桌会议、员工职业规划以及人性化管理等方法，打造良好的呼叫中心氛围，更大程度调动员工的积极性。 经验丰富的培训师：培训部门针对项目情况，做出敏锐的反应，及时给予培训支持，使客服人员更专业。经验丰富的QA人员：对电话录音实时监控，及时对客服人员提出改进方案与指导，提高客户满意度。拥有二个自建运营中心及一个技术中心，4000多坐席及多个外派团队。可提供24小时全天候、多渠道、多语种呼叫中心服务。根据客户话务需求，灵活快速可靠的架设服务平台、搭建运营体系。

1、硬件外包：即提供呼叫中心硬件设施（座席除外，如IVR资源、会议室、培训室等呼叫中心配套设施等）出租；

2、座席外包：即提供平台资源、座席场地、座席设备、话务代表出租；
3、应用外包：即提供与呼叫中心相关的接口软件、客户应用软件、数据挖掘等开发服务；
4、业务流程外包：即提供完整承接客户业务流程的服务，如为客户提供其咨询投诉、客户回访、专家服务、提醒服务、欠费催缴、电话营销服务；
5、管理外包：即提供客户管理架构设计话务代表招收管理话务现场管理绩效管理项目运营报告等管理服务
6、咨询培训：即提供呼叫中心解决方案咨询、设计、话务代表培训、座席管理人员培训、运营管理培训等

7、系统集成即提供呼叫中心系统集成服务

中通呼叫中心

电信集团旗下呼叫运营中心
承接呼叫中心运营外包、客服（技术、售后）热线外包、云呼叫中心建设、座席租用、电话回访、电话推广、电话邀约、电话调研、数据处理8小时以外话务承接、电商客服、微信公众平台代运营、微博平台代运营、呼叫中心岗位培训、管理咨询
网址：www.96001.net
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